Antes de descobrir o quanto a cultura é essencial para o crescimento de uma empresa, vamos entender o que significa o conceito de cultura organizacional. É a união de valores e crenças que a sua organização segue. Essa cultura é passada para os negócios, para os colaboradores, e para tudo que a empresa estiver envolvida.
Com isso, se torna fundamental que todos os membros da empresa estejam alinhados com a cultura. Falando a mesma língua e seguindo os mesmos princípios e valores. Quando os colaboradores certos são encontrados e estão super ligados com a cultura, o engajamento e sensação de pertencimento ficam nítidos. Tudo isso faz com que a sua empresa retenha os funcionários por muito mais tempo, além de torná-los promotores da marca. Tanto como colaboradores, quanto consumidores.
A cultura organizacional faz com que a sua organização tenha uma identidade própria, com pontos únicos dos quais ela se destaca das demais.
A sua essência vem da visão de mundo dos fundadores da empresa. São eles que determinam inicialmente quais valores a organização vai seguir. É muito importante que os fundadores tenham em mente que essa cultura precisa ter a capacidade de conservar-se a várias gerações. Mas é claro que no decorrer do crescimento da empresa, e a mudança de hábitos, alguns valores podem mudar e se adaptar.
Também precisamos refletir formas de entender se a cultura da empresa está adequada para os funcionários. Se os valores que foram definidos não estão se perdendo. Se são feitas ações de cultura dentro da organização para fortalecer ainda mais a marca.
Tudo isso precisa ser medido e mensurado. Uma das metodologias que existe para estimar a satisfação dos funcionários é a partir da eNPS (Employee Net Promoter Score) que consiste em uma única pergunta:
De 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar um amigo ou familiar qualificado para uma vaga na empresa X?
Para quem não conhece a metodologia, temos um artigo que explica como calcular.
Aqui na Match, foi imprescindível transformar a cultura organizacional para garantirmos o crescimento da empresa. Nosso CEO, Kleber Piedade, nos contou em detalhes como foi todo esse processo que durou 6 meses, e todos os resultados obtidos.
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