Posso testar meu microfone e câmera antes de começar?
Antes de realizar a Entrevista Gravada, poderá testar seu microfone e sua câmera em um vídeo de 5 minutos. E poderá conferir o resultado. Assim, saberá se houver algum problema e poderá corrigi-lo antes do teste. Se tiver dificuldade, entre em contato conosco em www.faq.matchboxbrasil.com e te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de […]
A gravação foi interrompida. O que faço?
Isso pode acontecer devido a permissões ou a bloqueios anteriormente realizados no navegador. Para evitar esse problema, digite simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + R e tente refazer a etapa. Mas lembre-se de checar sua conexão com a internet. Qualquer oscilação pode prejudicar o envio do áudio ou do vídeo.
Como faço para habilitar minha câmera e meu microfone para realizar a etapa?
Clique no cadeado que aparece antes do link da página. Aparecerão todas as permissões necessárias para o funcionamento da página; pode permiti-las ou bloqueá-las. Ao permitir o uso do microfone e o uso da câmera, atualize a página. Depois disso, provavelmente conseguirá realizar a etapa. Mas, se, mesmo assim, não funcionar, pode utilizar outro computador, […]
Mesmo utilizando o computador e o Google Chrome, ainda aparece o aviso “Dispositivo não compatível.” O que eu faço?
Clique no cadeado que aparece antes do link da página. Aparecerão todas as permissões necessárias para o funcionamento da página; pode permiti-las ou bloqueá-las. Ao permitir o uso do microfone e o uso da câmera, atualize a página. Depois disso, provavelmente conseguirá realizar a etapa. Mas, se, mesmo assim, não funcionar, você pode utilizar outro […]
Posso fazer a etapa de Entrevista Gravada pelo Celular?
Nosso foco é possibilitar que você dê o seu melhor e alcance a aprovação no processo seletivo. Pensando nisso, essa etapa foi criada para ser realizada no computador e pelo navegador Google Chrome. Todas as informações necessárias para realizar a etapa podem ser encontradas no email de convocação. Mas reforçamos que utilizar outros navegadores ou […]
Como funciona a etapa de Entrevista Gravada?
É muito parecida com uma entrevista comum. Você recebe uma pergunta e precisa respondê-la com agilidade e prontidão; elas serão apresentadas e terão de ser respondidas dentro de um tempo específico. Também terá um tempo específico para a leitura. Após a finalização do cronômetro, sua câmera e seu áudio estarão habilitados para a gravação da […]
Não recebi minhas credenciais para realizar o Game de Competências. Como prossigo?
Leia com atenção nosso e-mail de “Orientações para o Game de Competências.” Como a convocação é feita pela Arbache, ela pode demorar um pouco para chegar no seu e-mail. Então pedimos que aguarde até 24 horas entre o e-mail que recebeu da gente e a abertura de um chamado. Lembre-se de que, como receberá um […]
Conclui a etapa de Orientações – Game de Competências na plataforma da Matchbox. Meu teste está finalizado?
Não. Essa é apenas uma etapa na qual você recebe orientações e dicas para realizar o teste, mas não é o teste. Se realizar apenas a etapa de Orientações – Game de Competências na nossa plataforma, não terá concluído o teste em si. Para realizá-lo, é necessário fazê-lo na plataforma da Arbache e receber o […]
Na área de candidatura, há uma etapa chamada Orientações – Game de Competências mas não o teste em si. Por quê?
Este teste é desenvolvido e aplicado por uma empresa parceira da Matchbox, a Arbache. Por isso, o teste acontece com um login e senha diferentes (credenciais) dos que utiliza para entrar na área de candidatura. Na área de candidatura, encontrará o acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste em […]
Cliquei duas vezes sem querer no botão e a questão passou. Posso tentar realizar o teste de novo?
Durante a etapa de testes é importante que mantenha atenção total. Não há como identificarmos que foi um erro de clique. Por isso, não há como refazer seu teste. A partir da etapa finalizada, ele já constará no nosso sistema como concluído. É impossível aplicá-lo novamente.
