Os servidores de e-mail possuem uma lógica para definir qual e-mail é classificado como “spam”. Apesar dos nossos esforços contínuos em melhorar a entrega e a reputação dos nossos e-mails para não irmos parar na famosa caixa de spam, isso ainda pode acontecer.
O primeiro passo é conferir no seu lixo eletrônico e na caixa de spam os e-mails enviados pelo nosso e-mail oficial oi@matchbox.digital. Você também pode procurar a partir do nome do programa que está participando.
Caso mesmo assim, não encontre nada, entre em contato conosco via formulário em faq.matchboxbrasil.com, e te atenderemos em até 24 horas (exceto aos finais de semana e em feriados).
