O pop-up de confirmação do envio não apareceu e eu não recebi o email de confirmação da etapa. O que eu faço?
As gravações são pesadas e demandam bastante da internet para que possam ser registradas em nosso sistema. Por isso, reforçamos a necessidade da utilização de uma conexão forte e estável. Infelizmente, como dependemos da sua internet, pode ser que o envio não tenha sido concluído. Recomendamos esperar até 1 hora antes de interromper o processo. […]
Gravei minha resposta. Mas, quando assisti à Entrevista Gravada, percebi que o áudio não saiu. Posso regravar?
Verifique se o áudio do seu computador está ativado. Às vezes, o navegador não detecta o dispositivo de áudio corretamente. Se, mesmo depois de verificá-lo, ele continuar mudo, teste enviando uma mensagem de áudio a alguém. Se o problema persistir, entre em contato conosco em www.faq.matchboxbrasil.com e te atenderemos em até 24 horas (exceto finais […]
Posso testar meu microfone e câmera antes de começar?
Antes de realizar a Entrevista Gravada, poderá testar seu microfone e sua câmera em um vídeo de 5 minutos. E poderá conferir o resultado. Assim, saberá se houver algum problema e poderá corrigi-lo antes do teste. Se tiver dificuldade, entre em contato conosco em www.faq.matchboxbrasil.com e te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de […]
A gravação foi interrompida. O que faço?
Isso pode acontecer devido a permissões ou a bloqueios anteriormente realizados no navegador. Para evitar esse problema, digite simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + R e tente refazer a etapa. Mas lembre-se de checar sua conexão com a internet. Qualquer oscilação pode prejudicar o envio do áudio ou do vídeo.
Como faço para habilitar minha câmera e meu microfone para realizar a etapa?
Clique no cadeado que aparece antes do link da página. Aparecerão todas as permissões necessárias para o funcionamento da página; pode permiti-las ou bloqueá-las. Ao permitir o uso do microfone e o uso da câmera, atualize a página. Depois disso, provavelmente conseguirá realizar a etapa. Mas, se, mesmo assim, não funcionar, pode utilizar outro computador, […]
Mesmo utilizando o computador e o Google Chrome, ainda aparece o aviso “Dispositivo não compatível.” O que eu faço?
Clique no cadeado que aparece antes do link da página. Aparecerão todas as permissões necessárias para o funcionamento da página; pode permiti-las ou bloqueá-las. Ao permitir o uso do microfone e o uso da câmera, atualize a página. Depois disso, provavelmente conseguirá realizar a etapa. Mas, se, mesmo assim, não funcionar, você pode utilizar outro […]
Posso fazer a etapa de Entrevista Gravada pelo Celular?
Nosso foco é possibilitar que você dê o seu melhor e alcance a aprovação no processo seletivo. Pensando nisso, essa etapa foi criada para ser realizada no computador e pelo navegador Google Chrome. Todas as informações necessárias para realizar a etapa podem ser encontradas no email de convocação. Mas reforçamos que utilizar outros navegadores ou […]
Como funciona a etapa de Entrevista Gravada?
É muito parecida com uma entrevista comum. Você recebe uma pergunta e precisa respondê-la com agilidade e prontidão; elas serão apresentadas e terão de ser respondidas dentro de um tempo específico. Também terá um tempo específico para a leitura. Após a finalização do cronômetro, sua câmera e seu áudio estarão habilitados para a gravação da […]
