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Cost per Hire: Aprenda a otimizar seu recrutamento

Dentre todas as ações que precisam estar afiadas nestes processos de contratação, existe um tópico que precisa de muita atenção: o cálculo de Custo por Contratação (ou Cost per Hire), uma métrica vital para mensurar o sucesso e a eficiência da sua estratégia e estrutura de Talent Acquisition.

 

Segundo pesquisa da SHRM com mais de 1.700 profissionais de RH nos Estados Unidos, cerca de 41% das empresas reportaram que acompanham essa métrica com frequência.


Apesar disso, esse é um indicador ainda pouco conhecido e pouco acompanhado por aqui, por isso, trouxemos esse artigo para mostrar a importância da métrica e como reduzi-la pode te ajudar a se tornar um RH cada vez mais estratégico.


Vamos aprender mais sobre ela?

 

O QUE É COST PER HIRE E COMO CALCULAR?

 

O Cost per Hire (ou CPH) nada mais é do que o cálculo responsável por identificar qual é o custo que uma empresa possui ao contratar um talento para sua organização.


Ele ajuda a identificar os seus custos de atração e seleção para contratar um determinado número de pessoas em um determinado tempo.


A partir desse cálculo, é possível fazer uma análise global, ou também segmentar, para analisar, por exemplo, quanto custa para você contratar um talento da área de tecnologia.


Para calcular o Cost per Hire das suas contratações, é bem simples:

 


Não entendeu o significado de cada elemento da fórmula? Fique tranquilo que te explicamos tudinho!

 

Custos Internos: analisar os salários do time de Talent Acquisition e Employer Branding, além de benefícios, gratificações e outros custos de manutenção do time, como viagens e ferramentas internas.

Lembrando que: custos de onboarding e desenvolvimento de talentos não devem ser considerados nessa etapa!

 

Custos Externos: considerar custos com softwares e parceiros externos, como ATS, job boards, mídia para impulsionamento de vagas, agência de employer branding, headhunters, plataformas de busca de talentos, ações de employer branding (como feiras e hackathons), entre outros.

 

Contratações: avaliar o número de pessoas contratadas, incluindo novas vagas e substituições por conta de turn-over.

É importante garantir que você esteja analisando os custos e as contratações para o mesmo período de tempo.

 

Provavelmente você imaginou que seria preciso criar uma fórmula de Excel para calcular o seu Custo por Contratação, mas facilitamos a sua vida.

 

QUAL A IMPORTÂNCIA DE ACOMPANHAR O COST PER HIRE?

 

Atrair e contratar talentos é uma missão cara e complexa, então é preciso buscar novas estratégias para suprir as demandas das organizações por talentos.

Ainda que se encontrem novos caminhos para seguir, nem sempre é garantido que estamos fazendo as melhores escolhas e colhendo os melhores resultados com elas.

Por isso, é preciso não só conhecer o processo de calcular seu custo por aquisição, mas também acompanhar essa métrica para conseguir avaliar o retorno sobre investimento (ROI) das suas ações e planejar melhor o seu budget, trazendo dados concretos para a sua liderança.

 

Algumas perguntas que a análise de Cost per Hire pode te ajudar a responder:

 

✓ Devo manter as minhas vagas principais sendo trabalhadas com headhunters ou internalizar essa demanda?

 

 

✓ Vale a pena investir em feiras de recrutamento? E em um hackathon?

 

 

✓ Aumento meu time ou conto com plataformas terceiras para me ajudar com contratações para áreas específicas?

 

 

✓ Vale a pena investir em uma estratégia de Employer Branding? (essa nós podemos responder de imediato: Segundo o material The Ultimate List of Employer Brand Statistics, do Linkedin, investir em Employer Branding pode reduzir em até 50% o seu Custo por Contratação).

 

O QUE É UM BOM CPH?

 

Infelizmente, o Brasil ainda tem poucos dados e informações a respeito do Cost per Hire.

O melhor benchmarking que podemos utilizar é do mercado americano, que considera um custo médio de USD 4.129 (caro, né?), segundo a SMHR.

 

Sendo assim, e fazendo essa analogia para o Brasil, acreditamos que, se seu Custo por Contratação está abaixo de R$3.000, você está bem. Por outro lado, se ele está acima de R$6.000, é importante pensar em ações para reduzir esse número.

 

DICAS PARA REDUZIR O SEU CPH

 

1) Combine com outras métricas: faça uma análise da métrica de CPH aliada a outros indicadores, como “Source of Hire”, que é o canal de onde veio a sua contratação.

Isso te ajudará a avaliar quais canais estão performando melhor e a criar novas estratégias para alavancar canais que trazem o seu CPH para baixo.

 

2) Avalie ao longo do tempo e para diferentes áreas: acompanhe a evolução deste indicador ao longo do tempo e busque reduzir gradativamente o seu CPH.

Mostrar uma redução neste indicador aponta para a liderança a eficiência da sua área de RH e pode sustentar possíveis aprovações de budget adicional.

Já a avaliação desse indicador para diferentes áreas conseguirá te ajudar a enxergar onde está mais caro contratar e pensar em planos de ação para melhorar a sua efetividade.

 

3) Use para planejar o budget do próximo ano: leve em consideração o CPH e planeje ações futuras que irão levar a uma redução nesta métrica. Certamente fica muito mais fácil aprovar o seu orçamento e argumentar com a liderança tendo esse planejamento afiado! 

 

4) Busque ferramentas que te ajudem na mensuração e redução do CPH: descubra ferramentas que consigam te ajudar a entender o impacto de uma determinada ação no seu CPH.

Um exemplo é o Spark, que ajuda a mensurar a efetividade das suas ações de employer branding e faz a conexão delas com o seu ATS, para você acompanhar toda a jornada do talento.

Essas e outras mais funcionalidades do Spark você pode conhecer melhor com um dos nossos especialistas.

 



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