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Entenda as etapas da jornada do talento

16 de maio de 2019

Gabriela

Analista de marketing da Matchbox

A jornada do talento consiste em todas as etapas e interações que o talento se envolve até ser contratado pela sua empresa.

Como toda jornada, existe um início, meio e fim. Cada candidato é diferente, e é por isso que cada um deles irá levar um tempo diferenciado para passar pelas fases da jornada.

A jornada é composta por etapas online e offline, que podem ser instigadas pela empresa ou pelo próprio candidato. Assim como os candidatos são diferentes, as empresas também são. E por mais que existam etapas iguais, a movimentação dentro de cada etapa pode variar de acordo com a empresa, e a vaga oferecida.

É necessário estruturar uma boa jornada do talento, para que você não perca candidatos no meio do caminho. Para fortalecer a sua marca empregadora, e claro, para que o processo de recrutamento e seleção seja mais fácil e consistente para o RH.

Tendo uma boa visão da jornada, você consegue entender os principais pontos de contato talento/empresa, as expectativas dos candidatos, e se estão alinhadas com a sua organização, e também em quais aspectos o processo seletivo pode melhorar.

Quais são essas etapas?

  • Descoberta

Para participar de um processo seletivo, ou conhecer a sua marca empregadora, é necessário que ela seja descoberta. Por meio do ciclo social, da internet, de sites de empregos, etc.

  • Consideração

Pense que terá uma gama de vagas de emprego para um talento se candidatar. Como fazer com que ele considere se candidatar para a sua vaga? É aí que entra o seu Employer Branding. Quais ações para a sua marca empregadora você está fazendo? Ela está bem posicionada na internet? Ela desperta a vontade dos candidatos em trabalhar na sua empresa?

  • Desejo

O talento irá pesquisar sobre a sua empresa, a cultura, os benefícios, etc. Ele poderá fazer isso acessando o site da empresa, o Linkedln, redes sociais, Love Mondays, entre outros. Se a sua marca empregadora tiver um bom employer branding, irá fazer com que o talento sinta o desejo de trabalhar na sua empresa e se INSCREVA para a sua vaga.

  • Seleção

O processo de seleção pode variar de acordo com a vaga oferecida, mas o ideal é que a base do R&S feito pela sua empresa seja sempre o mesmo, seguindo um padrão com uma equipe de RH e gestores bem treinados para as etapas offlines, como entrevistas e dinâmicas. É muito importante que esse processo seja pensado e analisado para garantir a melhor experiência do candidato, para que ele continue interessado e engajado até o fim. Uma boa estratégia de seleção, também torna muito mais fácil o papel de descobrir e atrair o talento certo para aquela vaga.

  • Contratação

O final da jornada é quando decidimos o(s) candidato(os) com o perfil ideal para aquela vaga e para a sua empresa. E claro, quando o feedback é passado para o talento e ele aceita a proposta. Nesse momento, é fundamental que a comunicação seja muito clara e direta, para sanar quaisquer tipos de dúvidas.

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